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当品牌遭遇危机时，如何通过有效的公关声明来引导舆论，成为了一个关键课题。以下，我们以专业的视角，从实践出发，为大家揭秘危机公关声明规范，以及如何在危机中引导舆论。 一、危机公关声明规范 一份有效的危机公关声明，应具备以下几个要素： 明确的事件定性 清晰地界定事件的性质，避免含糊其辞。 诚恳的致歉态度...